Oferecemos um período de avaliação gratuita de nossa oferta “FlowWhats” (https://flowwhats.com/) para permitir que você avalie completamente antes de tomar a decisão de comprar a versão completa. Use o período de avaliação para garantir que nosso produto atenda às suas necessidades antes de comprar uma licença. Nossa equipe de suporte está pronta para responder a todas as suas perguntas sobre a FlowWhats. Por favor, teste os recursos e funcionalidades do produto e coordene com nossa equipe de suporte para esclarecer suas dúvidas antes de fazer uma compra final.

Período de avaliação e decisão de compra da versão completa

O período de teste de 3 dias da FlowWhats que oferecemos deve ser considerado um “período de visualização gratuita”. Durante esse período, encorajamos você a usar a FlowWhats, testá-lo e decidir se deseja adquirir a versão completa. Após os 3 dias, você não poderá mais usar a versão de teste da FlowWhats.

Compra, cancelamentos e reembolsos

Depois de adquirir a versão completa da FlowWhats, sua licença para usá-lo será ativada após a compensação do pagamento. Depois que a licença for ativada, nenhum cancelamento será possível e nenhum reembolso será concedido , exceto nos casos mais raros (veja abaixo).

Reembolsos em casos raros

Em casos raros e apenas 15 dias após a compra da FlowWhats, se devido a dificuldades técnicas, incompatibilidades de plataforma ou outras circunstâncias imprevistas, a FlowWhats não funcionar em/para sua organização, podemos emitir um reembolso total ou parcial. No entanto, tais decisões ficarão a nosso exclusivo critério e temos todo o direito de recusar tais solicitações.

Se considerarmos fornecer a você um reembolso, exigimos que você forneça todas as informações necessárias para que possamos identificar positivamente sua transação de compra (por exemplo, número do pedido, nome da sua empresa, data da transação, código de compra, número de licenças adquiridas, etc. ), bem como os motivos para solicitar o reembolso. Verificaremos esses motivos fazendo mais perguntas ou tentando simular os problemas em nossos sistemas/redes antes de tomar a decisão final de reembolsar parcial ou totalmente.

Comunicações de reembolso

Se concordarmos que sua solicitação de reembolso é razoável e se sua solicitação for feita dentro de 3 dias após a compra, solicitaremos que você nos envie um e-mail do endereço de e-mail oficial da compra informando que não está mais usando a FlowWhats e não usará mais a FlowWhats no futuro.

É sua responsabilidade exclusiva garantir que todas as comunicações relacionadas a reembolsos cheguem até nós em até 3 dias após a compra. A FlowWhats não será responsável por nenhuma correspondência ou e-mail perdido, atrasado ou mal direcionado, ou outros atrasos no sistema de comunicação que nos impeçam de receber sua comunicação e, portanto, nos impeçam de processar sua solicitação de reembolso.

Cronograma de Reembolso

Se sua solicitação de reembolso for aprovada, ela será processada e um crédito será automaticamente aplicado em seu cartão de crédito ou método de pagamento original, em até 14 dias a partir da data de aprovação de sua solicitação. Faremos todos os esforços para garantir o cumprimento desse cronograma. No entanto, pode haver atrasos imprevistos, sobre os quais o manteremos informado. Não podemos ser responsabilizados legal ou financeiramente por tais atrasos.

Reembolsos atrasados

Caso não tenha recebido o seu reembolso após 14 dias a contar da data de aprovação do seu pedido, solicitaremos que verifique novamente a sua conta bancária. Depois de confirmar que ainda não recebeu seu reembolso, investigaremos o problema de nossa parte. No entanto, muitas vezes há algum tempo de processamento envolvido antes que um reembolso possa refletir em sua conta bancária, por isso pedimos sua paciência e compreensão se houver mais atrasos.

Se você tiver alguma dúvida sobre o status do seu reembolso, entre em contato conosco em help@flowwhats.com

Aceitação desta Política de Reembolso

É sua responsabilidade se familiarizar com esta política de reembolso. Ao fazer um pedido de avaliação gratuita ou versão completa da FlowWhats, você reconhece que leu esta política de reembolso e que concorda e aceita totalmente os termos estabelecidos nesta política de reembolso.

Se você não concordar totalmente ou aceitar os termos estabelecidos nesta política de reembolso, não faça um pedido conosco.

Entre em contato com help@flowwhats.com se tiver alguma dúvida sobre esta política de reembolso ou sobre a FlowWhats.